Bij Addition Solutions werken we samen met uw team van key-users aan het eenvoudig, gestructureerd en beheersbaar maken van uw organisatie. We gebruiken hiervoor voornamelijk consultancy, training en support. Hieronder beschrijven we kort wat voor diensten u van ons kunt verwachten.
Consultancy
Onze ADS software heeft invloed op uw gehele bedrijf. Daardoor heeft u, in veel gevallen, behoefte aan professionele begeleiding tijdens het inrichten en werken met ADS. In de eerste fase van de trajecten werken onze consultants nauw samen met uw team van key-users om te komen tot de beste aanpak voor uw bedrijf. Samen zoeken we hierbij naar de beste balans tussen organisatie- en softwareveranderingen. Onze insteek hierbij is een optimaal resultaat met zo weinig mogelijk veranderingen.
Training
In een vroeg stadium trainen we uw key-users in de werkwijze van onze software, zodat ze een goed beeld hebben van de mogelijkheden. Samen zoeken we al tijdens de training naar de beste inrichting van processen voor uw organisatie. Deze training is ook de basis waarmee uw key-users aan het eind van het traject uw gebruikers kunnen trainen (train de trainer)
Implementatie
Met de key-users werken we daarna aan de implementatie van de ADS software. Hierbij gaan we in eerste instantie het systeem inrichten zodat het past bij uw bedrijf. De inrichting omvat alle onderdelen van uw bedrijf zoals assortimentsbeheer, productie, handel, logistiek en financiën, eventueel aangevuld met magazijn, keuren en transport. Stap voor stap worden functionaliteiten toegevoegd en door de key-users uitgeprobeerd. Zodra er een werkende configuratie is worden andere gebruikers ingeschakeld om verder te testen. Aan het eind van de implementatie worden de actuele bedrijfsgegevens overgezet naar het nieuwe systeem.
Support
Ook na de implementatie kunt u gebruik maken van een supportdesk waar u met uw vragen en problemen terecht kan. Issues kunt u zelf registreren in ons support systeem. Indien gewenst maken we met u de afspraak dat we ook buiten kantooruren voor u bereikbaar zijn.